Invexa, ücretli dönem kullanılmış, kullanılmamış, kısmen kullanılmış, iptal edilmiş, süresi dolmuş, pasif veya hâlâ kullanılabilir olsa bile ücretli planlar için iade, kısmi iade, kredi, nakit dönüşü veya hesap bakiyesi iadesi yapmaz.
Ödeme sonrasında hesabınızı veya tenant'ınızı silerseniz iade yapılmaz. Bir plan için ödeme yapıp daha sonra hesabı silerseniz, ücretli plan süresi kalmış olsa bile para iade edilmez ve kullanılmayan dönem nakde, krediye veya başka bir bakiyeye çevrilmez.
Fikrinizi değiştirdiğiniz, yanlış planı seçtiğiniz, yanlış şirket hesabını seçtiğiniz, artık hizmete ihtiyaç duymadığınız, uygulamayı kullanmayı bıraktığınız, tüm özellikleri kullanmadığınız, ücretli dönemin tamamını kullanmadığınız, yenileme tarihlerini kaçırdığınız veya aboneliğin süresinin dolmasına izin verdiğiniz için iade yapılmaz.
Tekrarlayan abonelikler sunulursa iptal, ödeme sayfası veya ödeme sağlayıcısı kurallarına göre yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur. İptal, daha önce tahsil edilmiş tutarları iade etmez ve mevcut ücretli dönemin kullanılmayan kısmı için kısmi iade hakkı doğurmaz.
Ödemeler güvenli banka veya ödeme sağlayıcısı sayfasında tamamlanır. Sağlayıcı kendi doğrulama, geri alma, uyuşmazlık, işlem süresi veya yasal olarak gerekli iade kurallarını uygulayabilir. Süreci sağlayıcı kontrol ediyorsa doğrudan o sağlayıcıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.
Bu politikadaki hiçbir şey, zorunlu uygulanabilir tüketici koruma hukuku kapsamında feragat edilemeyen iade haklarını sınırlamaz. Kanun iade, düzeltme, cayma hakkı, ücret düzeltmesi veya başka bir çözüm gerektiriyorsa bu kanuna uyarız.
Bir ödemenin hatalı tahsil edildiğini veya teknik bir sorunun çift tahsilata ya da başarılı ödeme sonrasında ücretli erişimin etkinleşmemesine neden olduğunu düşünüyorsanız hesap e-postanız, ödeme tarihi, tutar, para birimi, plan ve ödeme referansı ile destekle iletişime geçin. Talep göndermek onay garantisi vermez.