Invexa nuk jep rimbursime, rimbursime të pjesshme, kredi, kthime në para ose kthime të bilancit të llogarisë për plane me pagesë, pavarësisht nëse periudha e paguar është përdorur, e papërdorur, pjesërisht e përdorur, e anuluar, e skaduar, joaktive ose ende e disponueshme.
Nuk jepet rimbursim nëse fshini llogarinë ose tenantin pas pagesës. Nëse paguani për një plan dhe pastaj fshini llogarinë, edhe kur mbetet kohë e planit të paguar, paratë nuk kthehen dhe periudha e papërdorur nuk konvertohet në para, kredit ose bilanc tjetër.
Nuk jepet rimbursim sepse ndryshuat mendje, zgjodhët planin e gabuar, zgjodhët llogarinë e gabuar të kompanisë, nuk keni më nevojë për shërbimin, ndaluat përdorimin e aplikacionit, nuk përdorët të gjitha veçoritë, nuk përdorët gjithë periudhën e paguar, humbët datat e rinovimit ose lejuat skadimin e abonimit.
Nëse ofrohen abonime të përsëritura, anulimi ndalon rinovimet e ardhshme sipas rregullave të checkout-it ose ofruesit të pagesës. Anulimi nuk rimburson shumat tashmë të paguara dhe nuk krijon të drejtë për rimbursim të pjesshëm për pjesën e papërdorur të periudhës aktuale.
Pagesat përfundojnë në faqen e sigurt të bankës ose ofruesit të pagesës. Ofruesi mund të zbatojë rregullat e veta për verifikim, kthim, mosmarrëveshje, kohë përpunimi ose rimbursime të kërkuara ligjërisht. Nëse procesin e kontrollon ofruesi, mund të duhet ta kontaktoni drejtpërdrejt.
Asgjë në këtë politikë nuk kufizon të drejtat e rimbursimit që nuk mund të hiqen sipas ligjit të detyrueshëm të mbrojtjes së konsumatorit. Nëse ligji kërkon rimbursim, korrigjim, të drejtë ftohjeje, korrigjim tarife ose zgjidhje tjetër, ne do ta zbatojmë atë ligj.
Nëse besoni se pagesa është ngarkuar gabimisht ose një problem teknik shkaktoi pagesë të dyfishtë apo mosaktivizim të qasjes pas pagesës së suksesshme, kontaktoni mbështetjen me emailin e llogarisë, datën e pagesës, shumën, monedhën, planin dhe referencën e pagesës. Dërgimi i kërkesës nuk garanton miratim.